プライバシーポリシー

Vivid合同会社（VIVID LIMITED LIABILITY COMPANY、以下「当社」）は、アプリケーション「TROUVÉ」（以下「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集するデータの種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• メールアドレス（Apple Sign Inを通じてユーザーが許可した場合）
• ユーザーID（Apple Sign Inにより付与されるApple User ID）
• デバイスID（Apple Push Notification Service（APNs）トークン、プッシュ通知の配信に使用）
• 購入履歴（StoreKit 2を通じたサブスクリプションの購入・更新・解約情報）
• 返信用メールアドレス（お問い合わせ・購入報告フォームでユーザーが都度入力するもの。Apple Sign In を通じて取得するメールアドレスとは別に保存します）
• お問い合わせ内容（フォームに入力されたお問い合わせ本文および購入報告のコメント）
• 添付画像（お問い合わせ・購入報告フォームでユーザーが添付する写真。1 件につき最大 3 枚）

2. データの利用目的

収集した情報は、以下の目的のみで利用します。

• ユーザー認証（Apple Sign Inによるアカウント管理）
• プッシュ通知の配信（入荷情報の通知）
• サブスクリプション管理（購入状態の確認、有料機能の提供）
• ユーザーサポートへの対応
• 重要なお知らせの送付
• お問い合わせ・購入報告への回答および返信（入力された返信用メールアドレスへの連絡）
• 購入報告の内容（添付画像およびコメント）の当社 SNS アカウントでの紹介（フォーム上で掲載への同意をいただいた場合に限ります）

3. SNS への掲載について

当社は、本サービスの購入報告フォームからご投稿いただいた内容（添付画像およびコメント）を、当社が運営する SNS アカウント（X、Instagram 等）で紹介することがあります。掲載は、フォーム上で掲載への同意をいただいた場合に限ります。

• 掲載にあたり、氏名・メールアドレス等、個人を特定できる情報を公開することはありません。
• 添付画像に氏名・住所・注文番号等が含まれる場合は、当社が加工（マスキング）したうえで掲載します。
• 掲載後であっても、下記のお問い合わせ先にご連絡いただければ、掲載の取り下げに対応いたします。
• SNS に掲載された内容は、第三者により保存・再投稿される可能性があり、当社が掲載を取り下げた後もインターネット上に残る場合があります。

4. データの第三者提供

当社は、Apple Inc.が提供する認証サービス（Apple Sign In）および課金サービス（App Store / StoreKit 2）の利用に必要な範囲を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

5. データの保管・セキュリティ

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報は、適切なセキュリティ対策が施されたサーバーに保管されます。

6. データの保存期間と削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社はアカウント情報、通知設定、購入履歴等のすべての個人データを速やかに削除いたします。ただし、法令により保持が義務付けられている情報を除きます。

アカウントの削除は、アプリ内の設定画面から行うことができます。また、下記のお問い合わせ先にご連絡いただくことでも削除を依頼できます。

7. Cookie・アクセス解析について

当社のウェブサイトでは、サービスの利用状況を把握しサービス改善に役立てる目的で、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用しています。Google Analytics は Cookie を使用してユーザーの利用情報を収集しますが、IPアドレスは匿名化された形で取得され、個人を特定できる情報は収集しません。

Google Analytics の利用により収集されたデータは、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細は Google のポリシーと規約 をご参照ください。Google Analytics による計測を希望されないユーザーは、Google Analytics オプトアウト アドオン を導入することで計測を拒否できます。

なお、iOSアプリ版では広告識別子（IDFA）の収集やサードパーティのトラッキングツールは使用しておりません。

8. App Tracking Transparency

本サービスは、AppleのApp Tracking Transparencyフレームワークに準拠しています。ユーザーの許可なく、他社のアプリやウェブサイトにわたるトラッキングを行うことはありません。

9. 子どものプライバシー

本サービスは、13歳未満の子どもを対象としておりません。当社は、13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子さまが当社に個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスのアプリ内通知またはメールにてユーザーにお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせやデータ削除のご依頼は、下記までご連絡ください。

初版施行日: 2026年4月1日
改定施行日: 2026年8月24日